রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

eck444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে তা পরিচালনা করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহনিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
eck444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

eck444 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। আপনি জানবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর চ্যানেল দিয়ে যায়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি বা মুছে ফেলি এবং আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি সেবা চালাতে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি হয় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রিপোর্ট চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল যাচাই করে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং কুকি পছন্দ আপডেট করুন। এখানেই দেখতে পাবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে পরিবর্তন করবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানুন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও তথ্যের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট চ্যানেল আইডি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution প্রয়োজনীয় তথ্য পায় সেবা দিতে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা শেয়ার বা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং কুকি পছন্দ আপডেট করুন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ই ডেটা ধরে রাখি বা মুছে ফেলি এবং আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন মনে রাখে এবং পছন্দের গেম ট্র্যাক করে যাতে পরবর্তী বার দ্রুত লবি খোলে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে বা যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগ দিয়ে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ দেখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত ব্যাংক তথ্য নয়। প্রতিটি উত্তোলন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যাচাই করা হয়।